BPM fait référence à l’anglais « Business Process Management » consistant à une gestion de processus métiers, qui systématise une organisation dans le but d’atteindre certains objectifs.

BPM renvoie aux techniques de la norme « Business Process Modeling Notation » ou la modélisation de processus métiers qui désigne la création d'un modèle, sous la forme d'un flux d’une prestation (activité et tâche) d’une administration publique ou d’une entreprise.

La modélisation de processus a comme objectif d’augmenter la qualité des différentes prestations réalisées ou proposées par une collectivité publique ou par une entreprise privée, en utilisant des workflows (flux d’informations) avec  le langage de modélisation de procédures (BPML ou Business Process Modeling Language) et la notation de modèles de procédures (BPMN ou Business Process Modeling Notation).